Как устроены процедура напоминаний и уровни, где задаются параметры, как проверять предложение и что именно подтверждает история запуска.
3 мин чтения·База знаний
Ревизия 2Применимость к указанным контекстамЧастичное покрытиеКонтекст: CTX-S4-ONPREMдокументальная опора: недостаточно данных
Справочный материал. Контракты данных, архитектурные решения и ограничения применения. Источники приведены в материалах, где используются внешние основания.
В SAP документированная программа напоминаний обрабатывает открытые позиции в счетах дебиторов и кредиторов, если просроченные позиции дают дебетовое сальдо. Сам факт наступления срока оплаты ещё не означает, что позиция попадёт в уведомление: учитываются процедура, данные счёта и документа, блокировки и другие настройки.
Процедура определяет периодичность запусков, льготные дни, минимальное число дней просрочки и количество уровней. Для каждого уровня задаются порог просрочки позиции и текст уведомления. Отдельная настройка определяет, включаются ли в процедуру стандартные и/или специальные операции главной книги.
Процедура назначается счёту в его данных на уровне балансовой единицы (company code). Не переносите эти параметры на все процессы SAP без проверки версии, редакции и настроек конкретной системы: рассмотренные страницы SAP Help относятся к документации S/4HANA On-Premise, но не устанавливают точный выпуск.
SAP описывает три места настройки: Customizing или приложение, основные данные дебитора/кредитора и документ. К ним относятся процедура и, если используется, область напоминаний; причины блокировки и ключи напоминаний; данные для корреспонденции и формы. Часть настроек зависит от балансовой единицы. Для поставщика SAP отдельно описывает назначение процедуры в данных корреспонденции на уровне балансовой единицы; для дополнительных областей напоминаний вводятся отдельные записи.
При разборе исключённой позиции последовательно сверьте компанию и контрагента, назначенную процедуру и область напоминаний, срок оплаты, настройки документа и блокировки. Это рекомендуемый порядок диагностики; полный список критериев отбора зависит от конфигурации.
Предложение можно просмотреть до формирования уведомления. В документации SAP указано, что уровень позиции разрешено повысить максимум на один уровень относительно предыдущего запуска, понизить на несколько уровней или заблокировать позицию для включения в уведомление. Эти возможности не означают, что каждое изменение допустимо по внутренней политике компании.
Как контрольная практика, фиксируйте причину ручного изменения или блокировки и сверяйте её с правилами обработки споров и обещаний оплаты. После частичной оплаты или выравнивания проверьте оставшуюся позицию и заново оцените применимость уровня.
Печать уведомлений можно запланировать на дату и время либо запустить немедленно. Текст уведомления зависит от настроек программы напоминаний и языкового ключа в основных данных клиента. SAP указывает, что документы сначала сохраняются в spool, после чего печатаются; история напоминаний показывает список запусков и их статус обработки.
Статус обработки или запись в истории не подтверждают доставку письма и фактическое взыскание долга. Для сверки отдельно сохраняйте параметры запуска, состав предложения, ручные изменения, состояние печати и сведения из используемого канала отправки.
Материал основан на прочитанных страницах SAP Help из раздела S/4HANA On-Premise. Снимки текста сохранены в закрытом реестре источников. Точные версии страниц, настройки конкретной системы, шаблоны и процесс отправки здесь не установлены; runtime SAP не проверялся. Юридические сроки, проценты, сборы и правила взыскания определяются отдельно для применимой юрисдикции и политики организации.
SAP documentation describes the dunning program as processing open customer and vendor account items when overdue items result in a debit balance. Reaching the due date alone does not guarantee a notice: the procedure, account and document data, blocks, and other settings also matter.
A procedure defines run frequency, grace days, minimum days in arrears, and the number of dunning levels. For each level, it defines the overdue-day threshold for an item and the notice wording. A separate setting determines whether standard and/or special G/L transactions are included.
The procedure is assigned to an account in its company-code data. Do not generalize these settings to every SAP process without checking the product, edition, release, and system configuration. The reviewed SAP Help pages are under S/4HANA On-Premise documentation, but do not establish an exact release.
SAP describes three places for dunning settings: Customizing or the application, customer/vendor master data, and the document. These include the procedure and, when used, the dunning area; dunning keys and block reasons; correspondence data and forms. Some settings depend on company code. SAP separately describes assigning a procedure to a supplier in company-code correspondence data; additional dunning areas use separate entries.
When diagnosing an excluded item, check the company and business partner, assigned procedure and dunning area, due date, document settings, and blocks in sequence. This is a recommended diagnostic order; the complete selection criteria depend on configuration.
The proposal can be reviewed before notices are generated. SAP documentation says an item's level can be raised by at most one level over the previous run, lowered by multiple levels, or blocked so it does not appear in a notice. These product capabilities do not define the organization's internal approval policy.
As a control practice, retain the reason for a manual change or block and check it against internal rules for disputes and promises to pay. After a partial payment or clearing, check the remaining item and reassess the applicable level.
Notice printing can be scheduled for a date and time or started immediately. Notice text depends on the dunning program setup and the language key in the customer master. SAP says notices are first stored in the spool and then printed; dunning history displays runs and their processing status.
A processing status or history entry does not confirm that a notice was delivered or a debt collected. For reconciliation, retain run parameters, proposal contents, manual changes, print status, and evidence from the sending channel used.
This article is based on read SAP Help pages under S/4HANA On-Premise documentation. Text snapshots are retained in the private source registry. The exact page releases, system configuration, forms, and sending process are not established; SAP runtime was not checked. Legal time limits, interest, fees, and collection practices must be determined for the relevant jurisdiction and organization policy.